Subscriber Register
Centralisez les informations sur les abonnés
Gérez les détails et préférences des abonnés nationaux dans une seule base de données.
Demandez une démoQu'est-ce qu'un Subscriber Register?
Un Subscriber Register permet aux opérateurs d'enregistrer de manière centralisée les détails des abonnés, auxquels les services d'intervention d'urgence ou les services de listes de répertoires peuvent accéder. Les abonnés peuvent visualiser et gérer leurs informations personnelles enregistrées, comme les préférences en matière d'appels non sollicités.
Comment ça fonctionne
Un opérateur enregistre les détails de Charlie
Ceci est fait via une base de données centrale
Les informations peuvent être consultées par des tiers
Charlie peut consulter et modifier ses informations
Pourquoi utiliser notre solution?
Notre Subscriber Register améliore l'efficacité des services d'intervention d'urgence, permet les services de listes de répertoires et la conformité aux lois sur la protection de la vie privée.
Une seule source centralisée
Une solution centralisée et sécurisée standardisée pour les organismes de réglementation, les opérateurs et les clients.
Informations en temps réel
Les opérateurs mettent à jour les données en temps réel, garantissant ainsi que les informations soient à jour. Les parties autorisées peuvent accéder à la base de données en tout temps.
Conformité
Les consommateurs peuvent consulter et gérer leurs données personnelles, une exigence clé pour les lois sur la protection de la vie privée.
Des données fiables
Un format standardisé et une validation stricte garantissent la qualité et l'intégrité des données, au profit des utilisateurs.
Faire vos premiers pas
Établir le format des données
Définition du format des données. Des règles de validation peuvent être définies pour garantir l'exactitude et la qualité des données.
Implémentation et intégration
Implémentation de la plateforme conformément à l’ensemble de données et aux règles de validation.
Tests et intégration
Accéder à la configuration et aider les opérateurs et les tierces parties à se connecter au système et à tester leurs intégrations.
Se lancer
Tenir votre solution à jour après l’implémentation. Notre assistance à la clientèle est toujours là pour vous aider.
Fonctionnalités populaires
Accès API
Les parties autorisées, comme les services de dispatching d'urgence, peuvent consulter les données des abonnés et des téléphones à l'aide de REST-API.
Registre « Ne m’appelez pas »
Système interactif de réponse vocale, permettant aux abonnés de vérifier et de mettre à jour leurs préférences en matière d'appels non sollicités.
Exportations de données
Fourniture de données à des parties autorisées, comme les informations concernant les abonnés ou les numéros désactivés pour les appels non sollicités.
Portail utilisateur final
La possibilité pour les consommateurs de consulter leurs informations personnelles enregistrées, à l'aide de SMS ou de la validation IVR.
Foire aux questions
Combien coûte le registre des abonnés?
Le prix du registre des abonnés dépend de plusieurs facteurs, comme votre configuration et vos exigences. Voici les principaux aspects qui déterminent la tarification:
- Hébergement local ou dans le Cloud: la solution peut être exécutée dans le Cloud ou dans un centre de données local. L’hébergement dans le Cloud vous offre plus de flexibilité et il est le plus rentable.
- Taille du marché: un marché plus important (par ex. nombre d’opérateurs connectés) implique un traitement accru des données, ce qui peut avoir une incidence sur les exigences de la plateforme et sur les besoins d’assistance.
- Besoins spécifiques: l’implémentation du registre des abonnés est basée sur les meilleures pratiques internationales, ce qui permet d’obtenir une solution économique et un délai de commercialisation court.
- Durée du contrat: un contrat plus long vous donne plus de temps et d’opportunités pour recouvrer les coûts.
Combien de temps faut-il pour implémenter le registre des abonnés?
Lorsque la portée du projet est déterminée, l’implémentation du registre des abonnés et la formation de toutes les parties prenantes sont généralement terminées en quatre mois. Avec la finalisation, tous les opérateurs devraient être connectés et la solution doit être minutieusement testée.
Puis-je transférer des données existantes vers le nouveau registre des abonnés ?
Il est tout à fait possible de transférer des données existantes vers le registre des abonnés. Nous analyserons ensemble les données existantes et définirons une stratégie de migration basée sur cette analyse dans le cadre du projet.
Quels sont les avantages du registre des abonnés?
Le registre des abonnés est intéressant pour les organismes de réglementation, les opérateurs et les utilisateurs finaux, offrant une solution centrale pour l’accès et le traitement des données des abonnés.
- Avantages pour les organismes de réglementation et les opérateurs : un endroit central et sécurisé pour l’enregistrement des informations des abonnés afin de se conformer facilement aux lois et aux réglementations.
- Avantages pour les tierces parties : une fonctionnalité est incluse pour donner à certaines organisations (telles que les services d’urgence ou les agences de forces de l’ordre) l’accès au registre centralisé des abonnés.
- Avantages pour les utilisateurs finaux : les abonnés peuvent consulter leurs informations personnelles enregistrées et leurs préférences de listing de répertoires. Ils peuvent également facilement définir leurs préférences d’appels non sollicités.
L’exécution du registre des abonnés dans le Cloud ne présente-t-elle aucun risque ?
L’exécution du registre des abonnés dans le Cloud est le moyen le plus efficace, et généralement le plus sûr, de fonctionner. Elle élimine tous les inconvénients de maintenance et de mise à jour de l’infrastructure locale. Notre application est sécurisée par sa conception et nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour la sécurité et la disponibilité des données. Ces mesures comprennent des audits et évaluations réguliers de nos solutions, réalisés par une société indépendante.
Pensez également aux avantages généraux en termes de sécurité d’une infrastructure Cloud à la pointe de la technologie:
- Disponibilité accrue: dans le Cloud, les données de la plateforme sont stockées dans plusieurs centres de données géo-redondants. Si un serveur tombe en panne, l’autre serveur prend instantanément le relais. Atteindre cet objectif au niveau local coûte cher.
- Amélioration de la sécurité physique: Les principaux fournisseurs du Cloud, comme Microsoft et Amazon, ne lésinent sur aucune dépense pour protéger leurs centres de données. Ils disposent d’une sécurité physique et numérique de pointe, ainsi que d’une surveillance de la sécurité 24 heures sur 24.
- Une surveillance de la sécurité 24/7: les fournisseurs du Cloud investissent dans un Security Operations Center (SOC ou centre d’opérations de sécurité) qui surveille l’infrastructure 24h/24 et 7j/7. Le faire au niveau local est coûteux et compliqué.
- Un matériel récent: afin de pouvoir exécuter localement une plateforme sécurisée, le matériel doit être remplacé lorsque son cycle de vie économique et physique prend fin (généralement tous les cinq ans). Ce remplacement inclut souvent le renouvellement des licences logicielles. Les fournisseurs du Cloud investissent dans du matériel et l’entretiennent régulièrement afin de maintenir leur infrastructure à jour.
Comment les utilisateurs finaux peuvent-ils consulter ou modifier leurs données ?
Un portail Web en option pour les abonnés permet aux utilisateurs finaux de consulter et de modifier des données personnelles. Ce portail sera en lecture seule par défaut, de sorte que les utilisateurs finaux ne peuvent voir que leurs données personnelles enregistrées. Il vous appartient de décider si les utilisateurs finaux sont autorisés à modifier eux-mêmes les données, ou si cela devrait être effectué par le biais de leur opérateur, sur demande.
Comment les données personnelles du registre des abonnés sont-elles partagées et protégées ?
Une protection adéquate des données exige des procédures techniques et organisationnelles. Nous garantissons que tous les traitements de données sont conformes aux réglementations locales en matière de protection des données et de la vie privée. Toutes nos mesures de sécurité sont conformes aux meilleures pratiques mondiales, nos solutions étant régulièrement testées par une entreprise indépendante. Ces tests sont basés sur une évaluation de la cybersécurité, y compris des tests d’intrusion, de vulnérabilité et de sécurité de l’infrastructure.
Quel est l’impact du registre des abonnés pour les opérateurs?
Le registre des abonnés nécessite une importation unique des données existantes. Cet ensemble de données doit être analysé, nettoyé et converti à l’avance, pour correspondre au format du registre. Après la migration initiale, les opérateurs pourront tenir les données à jour par le biais de REST-API. Ils obtiennent une plateforme pour maintenir des services tels que les préférences de listes de répertoires et le registre « Ne pas m’appeler ».
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